번개장터는 중고 거래 플랫폼으로, 개인 간 거래에서 발생할 수 있는 사기나 문제를 방지하기 위해 안전결제 시스템을 제공합니다. 이 시스템은 구매자가 물건을 받고 확인한 후 결제 금액이 판매자에게 전달되는 방식으로 진행됩니다.
번개장터 안전결제의 기본 작동 원리는 구매자가 결제를 하면 번개장터가 이를 보관하고, 이후 물건을 받은 구매자가 ‘구매확정’을 하면 대금이 판매자에게 지급됩니다. 안전결제 수수료는 구매 금액에 따라 최소 500원부터, 최대 3,500원까지 부과됩니다. 번개장터에서는 회원가입 후 안전결제를 이용할 경우 일부 수수료가 면제되기도 합니다.
번개페이라는 전용 결제 시스템을 통해 거래 시 간편한 충전과 결제를 지원합니다. 번개페이로 결제할 경우, 번개장터가 일정 기간 결제 금액을 보관한 후 구매자가 물품을 확인하고 구매 확정하면 대금이 전달됩니다. 번개페이는 신용카드, 계좌 이체, 휴대폰 결제 등 다양한 방법으로 충전할 수 있으며 클릭 한 번으로 결제할 수 있어 간편하게 이용할 수 있습니다.
구매자가 물품을 받은 후 아무 이상이 없으면 구매 확정을 통해 거래를 완료할 수 있으며, 물품 수령 후 7일 이내에 구매 확정을 하지 않으면 자동으로 구매가 확정됩니다. 자동 구매 확정 이후에는 환불이나 취소가 어려울 수 있습니다.
만약 물품에 이상이 있거나 조건과 다른 경우 환불이나 취소가 가능합니다. 물품을 받은 즉시 판매자에게 연락하여 환불 요청을 할 수 있으며, 판매자가 거부할 경우 번개장터 측에 중재 요청을 할 수 있습니다. 번개장터는 양측의 입장을 듣고 필요시 추가 증빙 자료를 요구할 수 있으며, 이 절차를 통해 최종 환불 여부가 결정됩니다.
거래가 취소될 경우 안전결제 수수료도 환불될 수 있는데, 이는 구매 확정 전에 요청했을 경우에만 적용됩니다. 번개페이는 번개장터에서의 거래를 더 안전하고 편리하게 만들어주며, 구매자가 물품을 확인할 때까지 돈이 번개장터에 보관되어 안전성을 높여줍니다. 2024년 기준으로 번개장터의 안전결제 수수료는 3.5%가 적용되며 최소 수수료는 500원입니다.