근로복지공단에서 운영하는 고용산재 토탈서비스는 근로자와 사업주 모두를 위한 통합 행정 플랫폼입니다. 이 시스템은 고용보험 및 산재보험 관련 업무를 보다 효율적으로 처리할 수 있도록 구축되었으며, 특히 자격 이력 내역 조회, 보험급여 확인, 각종 증명서 팩스 전송 등 다양한 기능을 온라인에서 간편하게 이용할 수 있도록 지원합니다.
이용자는 별도의 회원가입 없이도 개인, 사업장, 대리인, 사무대행기관 등 유형별로 공인인증서만 있으면 서비스를 바로 이용할 수 있습니다. 이는 불필요한 가입 절차를 생략함으로써 사용자 편의를 크게 향상시킨 것으로 평가받고 있습니다.
개인 사용자는 일반근로자나 산재근로자 등으로 유형을 선택한 후 공인인증서 인증만으로 자격 이력이나 일용근로 내역, 보험급여 확인 등을 조회하거나 팩스로 전송할 수 있습니다. 사업장의 경우 사업장 인증서로 바로 로그인할 수 있으며, 마이페이지에서 고용 및 보수 비밀번호 설정 여부를 자유롭게 변경할 수 있는 기능도 제공됩니다. 대리인의 경우 별도의 회원가입 없이도 공인인증서를 통해 선임된 사업장의 목록을 조회하고 선택하여 업무를 진행할 수 있습니다.
만약 대리인 로그인 시 수임된 사업장 명단이 보이지 않는다면, 해당 사업장에서 대리인 선임이 정상적으로 이뤄졌는지 여부를 반드시 확인해야 합니다. 문제가 지속될 경우에는 근로복지공단 전산오류 상담센터(1833-6000)로 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
또한, 고용산재 토탈서비스는 모바일 환경에서도 쉽게 이용할 수 있도록 ‘TOUCH! 산재고용’이라는 앱을 제공하고 있습니다. 안드로이드 및 아이폰 앱스토어에서 해당 앱을 다운로드받아 설치하면, 언제 어디서나 간편하게 고용보험과 산재보험 관련 업무를 처리할 수 있습니다.
특히, 자격이력내역서 조회나 휴업·간병 급여 신청 같은 핵심 기능은 물론, 로그인 없이 모바일 사진 전송, 민원서식 팩스받기, 관할 지사 찾기 같은 부가서비스도 함께 제공되어 사용자 편의성이 뛰어납니다.
이러한 고용산재 토탈서비스는 특히 고용산재보험 청구 및 자격 이력 관리에 대한 신속한 처리를 원하는 사용자들에게 매우 유용한 도구입니다. 높은 검색량을 기록하고 있는 ‘고용산재 토탈서비스’ 키워드는 온라인 상에서도 자주 언급되는 만큼, 관련 정보를 빠르고 정확하게 파악하는 것이 중요합니다. 근로복지공단의 이 시스템은 고용과 산재 분야의 디지털 전환을 대표하는 서비스로 자리잡고 있으며, 고용노동행정의 혁신을 선도하고 있는 사례로 볼 수 있습니다.